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Vodafone e i servizi non richiesti..... (pregasi verificare!)

milena

Messaggi inviati: 1884
Registrato il: 22 Agosto 2002

Inviato il 27/03/2007 - 08:27

Lo posto qui cosi come mi è pervenuto, con il beneficio di inventario, in quanto non sono utente Vodafone:

Ecco come Vodafone "recupera" i costi di ricarica, dopo che il decreto
Bersani del Governo li ha eliminati.

Dal 6 marzo 2007 Vodafone ha introdotto due nuove "funzionalità"
ricezione SMS vocale e notifica ricezione vocale, una sorta di segreteria telefonica (al costo di 0,29 Euro a chiamata) attivato automaticamente a tutti coloro che non usano la segreteria telefonica (99% degli utenti).
Quando chiamerete un/a vostro/a amico/a e il telefono è spento sentirete una voce che vi dirotterà al nuovo servizio. Per disabilitare
questa funzione è necessario:
- essere registrati al sito www.vodafone.it oppure www.190.it
- effettuare l'accesso al proprio account
- Cliccare su "190 fai da te", poi sul menu di sinistra la voce
"Servizi e Promozioni"
- Cercate nell'elenco dei servizi le voci "Ricezione SMS vocale" e
"Notifica Ricezione Vocale" (solitamente è nella seconda pagina)
- Cliccate sul pulsante "Disattiva" nel rettangolo i ciascun servizio
da disabilitare e si aprirà la pagina di conferma. Cliccate sulla voce
minuscola in basso con scritto "Clicca qui per confermare l'operazione"
- Eseguite lo stesso procedimento per entrambi i servizi
Da questo momento chi vi chiamerà a cellulare spento non pagherà più i 29 centesimi per questo servizio che nessuno ha richiesto!!
Se lo facciamo tutti riusciremo a non incappare in questo ennesimo tranello rivolto ai consumatori.

Diffondete questa mail.
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SharkSteven

Messaggi inviati: 7414
Registrato il: 08 Novembre 2002

Inviato il 27/03/2007 - 10:06

ottima segnalazione milena ,

tuttavia devo dire che anche WIND non è da meno in modifiche del contratto unilateralmente!

giorni addietro ho ricevuto un sms con scritto

gentile cliente la informiamo che il suo piano tariffario WIND 10 è stato modificato in WIND 12!

e la mia approvazione?

dovrò informarmi, intanto ora per mancanza di tempo da perdere con loro, devo sottostare.

io utilizzo tutte le compagnie sui cellulari, e sin ora solo LA H3G non MI ha modificato nulla...
sembra strano(lei ad esempio ha una tariffazione al minuto se chiami l' assistenza clienti) però è cosi!
_______________________________________________
The world gets in my face
I say, Have A Nice Day!!!
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milena

Messaggi inviati: 1884
Registrato il: 22 Agosto 2002

Inviato il 27/03/2007 - 10:12

anche io ho 3HG e mi trovo benissimo!
Ho una tariffa vecchia (fine 2004) che non cambierei per nessuna ragione al mondo!

e difatti non è più sottoscrivibile per i nuovi abbonati
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mariop

Messaggi inviati: 2672
Registrato il: 24 Gennaio 2002

Inviato il 27/03/2007 - 18:28

In realtà per il chiamato non ci sono problemi. Chi paga è il chiamante e solo se accetta la proposta di lasciare un messaggio.
La cosa antipatica è che ti inseriscono servizi non richiesti a tua insaputa. Questo però è un male di tutti i gestori sia del mobille che del fisso. Io da Telecom ho ricevuto un videotelefono mai ordinato, da Infostrada dei servizi non richiesti e così da Vodafone. Per ora chi si è salvato è TIM.
Sia di Vodafone che di TIM ho due contratti vecchissimi che non cambierò mai, perchè non credo faranno più offerte di quel tipo.
ciao a tutti e due
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