Il design è prima di tutto un processo intellettuale. Contrariamente a quanto si crede, i designer non sono artisti.
Semmai impiegano metodi artistici per visualizzare il pensiero e il processo, ma, a differenza degli artisti, il loro compito è risolvere il problema del cliente, non proporre la loro personale visione del mondo.Il design è un potente strumento per semplificare i problemi.